2010年11月1日，梁先生簽約購(gòu)買了江門奧園11棟401號(hào)房，該房交付期限為2011年12月30日前。然而，由于3樓露臺(tái)違建，梁先生擔(dān)心安全等問(wèn)題，至今未收樓。接到相關(guān)投訴后，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
　　投訴？？3樓違建成4樓陽(yáng)臺(tái)通道
　　2012年1月2日，趁著元旦假期準(zhǔn)備去收樓的梁先生，發(fā)現(xiàn)“3樓露臺(tái)被砌墻分成兩部分，3樓的住戶搭建了（建筑物）”。
　　他認(rèn)為，3樓露臺(tái)搭建物的高度與層高差距小，而且是不銹鋼、膠板等堅(jiān)固材料，人可以從4樓公共走廊通過(guò)搭建物，進(jìn)入401和404屋內(nèi)，“相當(dāng)于在我們的陽(yáng)臺(tái)搭通道，隨時(shí)可以出入”。
　　在梁先生看來(lái)，3樓露臺(tái)應(yīng)該是消防通道，搭建物堵塞了消防通道。除了安全隱患，梁先生還擔(dān)心不銹鋼材料，下雨天可能會(huì)很吵；上面住戶扔垃圾下來(lái)，帶來(lái)衛(wèi)生問(wèn)題。為此，他向物業(yè)管理公司提出了整改意見(jiàn)。
　　梁先生的對(duì)門404業(yè)主全先生稱，他也向物管公司、“12345”反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，也曾要求物管公司裝護(hù)欄，阻隔4樓公共走廊，但“物管公司不同意”。上周末，全先生花了1000多元，在自家陽(yáng)臺(tái)裝上了防盜網(wǎng)。
　　而304的業(yè)主告訴記者，4樓住戶所擔(dān)心的安全問(wèn)題，正是其搭建之前所面對(duì)的問(wèn)題。他表示，搭建之前，可以從露臺(tái)進(jìn)入其陽(yáng)臺(tái)，而陽(yáng)臺(tái)的門都是普通玻璃，起不了防盜作用，出于安全考慮才搭建了這些建筑物。他說(shuō)，梁先生一直不是很愿意與他們進(jìn)行協(xié)商，對(duì)于他和301業(yè)主共同出資裝防盜網(wǎng)的解決方案，梁先生也不同意。
　　開(kāi)發(fā)商/物管？？鄰里糾紛，只能協(xié)調(diào)
　　梁先生表示，他多次與物業(yè)管理公司及開(kāi)發(fā)商反映該問(wèn)題，但物業(yè)管理公司的工作人員和售后服務(wù)工作人員告訴他，“業(yè)主和開(kāi)發(fā)商簽了合約，可以搭”、“（露臺(tái)是）送給業(yè)主的”。在第三次反映問(wèn)題之后，奧園營(yíng)運(yùn)總監(jiān)陳志炎與梁先生見(jiàn)面商談。
　　梁先生稱，陳志炎看過(guò)現(xiàn)場(chǎng)后，提出“裝不銹鋼防盜網(wǎng)，封住4樓通道”的解決方案。但他認(rèn)為，防盜網(wǎng)也不安全，且噪音和衛(wèi)生等隱患無(wú)法消除，更重要的是消防關(guān)系到全體住戶的生命安全，因此不接受解決方案。
　　梁先生還表示，他當(dāng)時(shí)要求恢復(fù)原狀或者換樓，“但陳志炎都不答應(yīng)”。
　　對(duì)此，陳志炎稱，“責(zé)任不在開(kāi)發(fā)商，是業(yè)主之間的鄰里關(guān)系問(wèn)題”，他們只是幫忙協(xié)調(diào)。對(duì)于恢復(fù)原狀的要求，他表示開(kāi)發(fā)商無(wú)權(quán)強(qiáng)制要求拆除違建物；由于房屋本身不存在問(wèn)題，也無(wú)法答應(yīng)換樓的要求。陳志炎還說(shuō)，露臺(tái)搭建雨棚，在江門比較普遍。 (責(zé)任編輯：顧家門窗) 【北京斷橋鋁門窗專家http://www.fdrkjs.com竭誠(chéng)為您服務(wù)】